Doprava a platba

Elektronické doručení vstupenek

Po potvrzení úhrady vám vstupenky doručíme e-mailem ve formátu PDF. Najdete je také na stránce objednávky. Doručení je zdarma; papírové vstupenky poštou neposíláme. U vstupu můžete předložit QR kód z telefonu nebo vytištěnou vstupenku.

Online platby přes Comgate

Online platby zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Po odeslání objednávky přejdete do zabezpečeného prostředí brány a vyberete si z právě dostupných platebních metod.

Bankovní tlačítka

Vyberete svou banku, přihlásíte se do internetového nebo mobilního bankovnictví a potvrdíte předvyplněný platební příkaz. Postup se může podle banky lišit. Podrobnosti o bankovních platbách.

Platba kartou

Pokud je platba kartou na bráně dostupná, zadáte údaje karty v jejím zabezpečeném platebním formuláři a podle pokynů své banky platbu potvrdíte. Kino ani VS3 Online nezískávají úplné číslo karty ani její bezpečnostní kód. Podrobnosti o platbách kartou.

Dodržte lhůtu k zaplacení uvedenou v objednávce a na platební bráně. Vstupenky vzniknou až po ověření úhrady; samotný návrat z brány zaplacení nepotvrzuje.

Dotazy a reklamace plateb

Poskytovatel platební brány: Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Objednávku, doručení vstupenek, změnu představení nebo vrácení vstupného řešte s Kinem Štěpánov: kino@stepanov.cz, +420 725 132 727. Pro dohledání uveďte číslo objednávky a případně kód platby Comgate. Neposílejte údaje platební karty.